Win Report 2005-19 XX은행 통합 CRM 마스터 플랜 수립 컨설팅

나름대로 회사를 떠나보기 전 작은 소망이 있었다면 Intranet에 이름 한번 올리는 거였다..

제안서 갑자기 끌려가 쓰느라 고생 직싸리게 하고..-.-;
지금도 프로젝트 들어와 열라게 삽질하고 있지만..-.-;
어쨌건 석세스..-.-;;;;;;;;;

나름대론 Confidential info를 지웠으니 올려도 되겠지? ^^
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Win Report 2005-19 XX은행
통합 CRM 마스터 플랜 수립 컨설팅


Posted: May 10, 2005


5월 4일 한국IBM BCS팀이 XX은행 통합 CRM 마스터 플랜 수립 컨설팅 계약을 체결하였습니다.

XX은행은 기업금융과 개인금융간의 균형성장을 위한 엔진으로서 통합 CRM을 추진하고 있습니다. 본 프로젝트는 지속적인 Relationship 마케팅과 우리은행, 하나은행 등 은행권 CRM 프로젝트에서의 IBM BCS의 Value를 인정하여 함께 프로젝트를 추진하게 되었습니다.

금융산업에서 IBM이 확보하고 있는 금융권 CRM의 경험과 지식, 선진사례 등을 다각도로 제시하여 고객의 확신을 이끌어냈으며, 단순한 마스터 플랜 컨설팅이 아닌 기업은행 고유의 차별화된 value proposition을 제시하고, 사업 초기 단계부터 CRM TFT팀에 대한 적극적인 마케팅을 전개한 결과, A사를 물리치고 IBM이 최종 파트너로 승리하게 된 것입니다.

경쟁이 격화되고 있는 금융권 CRM 시장에서 향후 개인금융 CRM으로부터 기업금융 CRM으로 전환하는데 좋은 레퍼런스가 될 것입니다.

< 이 내용은 회사의 기밀입니다. 외부에 정보가 공개되지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.>--

XX은행 2005-19
적용업무: 통합 CRM 마스터 플랜 수립 컨설팅
시스템/솔루션: IBM BCS 컨설팅 서비스
계약금액/계약일:Total TCV - confidential (계약일 : X월 X일)
경쟁상황: A사, C사, S사
승리의 원인:
- 은행 CRM에 대한 경험, 기술력
- XX은행 고유한 차별화된 제언 제공
- 담당팀과 의사결정권자에 대한 지속적이고 다양한 커버리지
승리의 주역:
- 김OO 상무 (FS Sector Leader, BCS)
- 최OO 상무 (Engagement Partner, BCS)

- 하OO 컨설턴트 (PM, BCS)
- 한OO 컨설턴트 (Project Member, BCS)
- 윤성준 컨설턴트 (Project Member, BCS)
- 이OO 컨설턴트 (Proposal Member, BCS)
- 안OO 컨설턴트 (Proposal Member, BCS)
- 김OO 이사 (CRM Service line, BCS)
- 한OO 상무 (CRM Service Line Leader, BCS)
- 동OO 이사 (Legal, BCS)
- 유OO 변호사 (Legal, BCS)
- 조OO 과장 (C&N, BCS)
- 송OO 상무 (Banking, FS Sector)
- 김OO 과장 (CR, Banking, FS Sector)
- 김OO 부장 (QRM, BCS)
- 김OO (Pricing)
특기사항
- 국내 선도은행의 통합 CRM 시스템 Reference 유지 및 발전
- 향후, 금융권 CRM 부문 시장 경쟁우위 확보
IGF Involvement No